A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a M.T.E. Gépjárműalkatrész Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 8900 Zalaegerszeg, Dózsa György u. 41., adószám: 11358039-2-20, cégjegyzékszám: 20-09-063035, továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A Szolgáltatóval való bármilyen kapcsolatfelvétel, rendelés vagy szolgáltatás igénybevétele ezen ÁSZF elfogadását jelenti

1. Szolgáltatói adatok

Cégnév: M.T.E. Gépjárműalkatrész Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Adószám: 11358039-2-20

Cégjegyzékszám: 20-09-063035

Ügyvezető: Mileji Péter

Kapcsolattartás: info@mtekft.hu

Telefonszám: +36 30 599 7040 / +36 92 510 145

2. Szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

Gépjármű-alkatrészbeszerzés, Mezőgazdasági alkatrészbeszerzés, Mezőgazdasági gépszerviz, Fékszerviz, Klímatisztítás, Futómű szerviz és állítás, Állapotfelmérés, Olajcsere csomag, Gumiabroncsok értékesítése és szerelése

3. Telefonos rendelés és személyes vásárlás

Telefonos rendelés menete

1. Kapcsolatfelvétel: Az ügyfél telefonon keresztül egyezteti a szükséges termékeket és a szállítási/átvételi részleteket.

2. Rendelés rögzítése: A Szolgáltató munkatársa felveszi az ügyfél adatait (név, cím, telefonszám) és a rendelés részleteit.

3. Visszaigazolás: A rendelést e-mailben vagy telefonon visszaigazoljuk, amely tartalmazza az árakat, a szállítási díjat és az átvételi időpontot.

4. Fizetés: Az ügyfél választása szerint készpénzben, bankkártyával vagy átutalással egyenlíti ki a vételárat.

5. Átvétel vagy szállítás: A rendelés személyesen átvehető üzletünkben, vagy futárszolgálat által kerül kiszállításra.

Személyes vásárlás

Az ügyfél az üzletünkben nyitvatartási időben személyesen is megvásárolhatja a szükséges termékeket.

4. Fizetési feltételek

Készpénz: Az üzletben történő személyes vásárláskor, vagy futárnál történő átvétel esetén.

Bankkártya: Az üzletben.

Átutalás: Előzetesen egyeztetett módon, a Szolgáltató által megadott bankszámlára.

5. Szállítási feltételek

Személyes átvétel: Az üzletünkben előre egyeztetett időpontban, nyitvatartási időben.

Futárszolgálat: A szállítási díj a megrendelt termék méretétől és súlyától függően kerül meghatározásra, ajánlat alapján.

Szállítási határidő: A rendelés visszaigazolását követően, egyeztetett időpontban.

6. Elállási jog és visszatérítés

Az ügyfél az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól az alábbi feltételek szerint:

• Az elállási szándékot írásban kell jelezni az info@mtekft.hu címen.

• Az elállás költségei az ügyfelet terhelik, kivéve, ha a termék hibás.

• A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie.

• A visszatérítés az elállási nyilatkozat beérkezését követően, legfeljebb 14 napon belül történik.

7. Garancia és szavatosság

A Szolgáltató által forgalmazott termékekre gyártói garancia vonatkozik.

A Szolgáltató javítási szolgáltatásaira külön megállapodás alapján vállal garanciát.

Garanciális igények bejelentése: info@mtekft.hu

8. Panaszkezelés

Az ügyfél a panaszát az info@mtekft.hu e-mail címen jelentheti be.

A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk, sürgős esetekben 7 napon belül válaszolunk.

A panaszokat írásban rögzítjük, és a jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

9. A szerződés létrejötte

A szerződés az alábbi esetekben tekinthető érvényesnek:

Telefonos rendelés esetén a rendelés visszaigazolásakor és a fizetés teljesítésekor.

Személyes vásárlás esetén a termék átvételekor és fizetéskor.

Ez az ÁSZF az MTE működésére és szolgáltatásaira szabott, és bármikor módosítható. Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal!